কলকাতা: অন্নপূর্ণা যোজনার উপভোক্তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা চালু করল রাজ্য সরকার। সেপ্টেম্বর মাসের কিস্তির টাকা নিয়ে ইতিমধ্যেই উপভোক্তাদের মধ্যে নানা প্রশ্ন তৈরি হয়েছে। নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে টাকা না পৌঁছলে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন, তা নিয়েও ছিল সংশয়। এবার সেই সমস্যার সমাধানে অন্নপূর্ণা যোজনা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর জন্য বিশেষ হেল্পলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে।

সরকারের তরফে জানানো হয়েছে, ৮২৮২০৮২৮২০ নম্বরে ফোন করে অন্নপূর্ণা যোজনা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানো যাবে। তবে এই পরিষেবা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য চালু থাকবে। সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করা যাবে। ফলে অন্নপূর্ণা যোজনার টাকা সংক্রান্ত কোনও সমস্যা হলে উপভোক্তারা সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন।

শুধু ফোন নয়, ই-মেলের মাধ্যমেও অভিযোগ জানানোর সুযোগ থাকছে। অন্নপূর্ণা যোজনা নিয়ে কোনও সমস্যা হলে উপভোক্তারা asap@wb.gov.in ঠিকানায় ই-মেল পাঠিয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন। অর্থাৎ টাকা না পাওয়া বা প্রকল্প সংক্রান্ত অন্য কোনও সমস্যার ক্ষেত্রে এখন থেকে নির্দিষ্ট যোগাযোগের মাধ্যম হাতে থাকছে উপভোক্তাদের।

সরকারের তরফে আগে জানানো হয়েছিল, ১৫ সেপ্টেম্বরের মধ্যে যোগ্য উপভোক্তাদের অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার লক্ষ্যমাত্রা নেওয়া হয়েছে। সেই অনুযায়ী মাসের মাঝামাঝি সময়ের মধ্যে কিস্তি পাওয়ার অপেক্ষায় রয়েছেন উপভোক্তারা। কিন্তু এর মধ্যেই ১৭ সেপ্টেম্বর নিয়ে শুরু হয়েছে নতুন আলোচনা। প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদীর জন্মদিন উপলক্ষে ওই দিন রাজ্যজুড়ে ‘অন্নপূর্ণা দিবস’ পালন করার ঘোষণা করা হয়েছে। ফলে স্বাভাবিকভাবেই প্রশ্ন উঠছে, সেপ্টেম্বরের কিস্তির টাকা কি ১৫ সেপ্টেম্বরের পরিবর্তে ১৭ সেপ্টেম্বর অন্নপূর্ণা দিবসের দিন দেওয়া হবে?

যদিও এখনও পর্যন্ত কিস্তির টাকা ১৭ সেপ্টেম্বরই দেওয়া হবে বলে কোনও চূড়ান্ত ঘোষণা করা হয়নি। তাই সরকারি লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী ১৫ সেপ্টেম্বরের মধ্যে টাকা পাঠানো হয়, নাকি অন্নপূর্ণা দিবস উপলক্ষে আলাদা কোনও কর্মসূচি বা ঘোষণা করা হয়, তা নিয়ে আপাতত অপেক্ষা করতেই হচ্ছে। সরকারি হিসাবে, বর্তমানে প্রায় ১ কোটি ৪৫ লক্ষ মহিলা অন্নপূর্ণা যোজনার সুবিধা পাচ্ছেন।