সেপ্টেম্বরের শেষ সপ্তাহে ব্যাঙ্কের পরিষেবা নিয়ে গ্রাহকদের সতর্ক করেছে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (SBI)। ২৮, ২৯ ও ৩০ সেপ্টেম্বর দেশজুড়ে প্রস্তাবিত তিন দিনের ব্যাঙ্ক ধর্মঘটের কারণে শাখার স্বাভাবিক কাজকর্ম ব্যাহত হতে পারে। তাই ধর্মঘট শুরু হওয়ার আগেই প্রয়োজনীয় কাজগুলি সেরে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

এর সঙ্গে রয়েছে আরও একটি বিষয়। ২৬ সেপ্টেম্বর চতুর্থ শনিবার এবং ২৭ সেপ্টেম্বর রবিবার হওয়ায় ২৬ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত টানা পাঁচ দিন শাখাভিত্তিক পরিষেবা প্রভাবিত হতে পারে। ফলে জরুরি ব্যাঙ্কিং কাজ শেষ মুহূর্তে করতে গেলে সমস্যায় পড়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

যে পরিষেবাগুলির জন্য সরাসরি শাখায় যেতে হয়, সেগুলির ক্ষেত্রে বিশেষভাবে সতর্ক থাকতে বলা হয়েছে। চেক সংক্রান্ত কাজ, নথিপত্র জমা দেওয়া এবং ব্যাঙ্ককর্মীর সরাসরি সহায়তা প্রয়োজন এমন পরিষেবা ধর্মঘটের সময়ে দেরিতে পাওয়া যেতে পারে। কোনও কোনও ক্ষেত্রে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধও থাকতে পারে।

তবে গ্রাহকদের জন্য বিকল্প পরিষেবা চালু থাকবে। ATM এবং Automated Deposit and Withdrawal Machines বা ADWMs-এর মাধ্যমে নির্দিষ্ট ব্যাঙ্কিং পরিষেবা নেওয়া যাবে। Customer Service Points বা CSP-এর মাধ্যমেও কিছু পরিষেবা পাওয়া সম্ভব।

এছাড়া সাধারণ লেনদেনের ক্ষেত্রে ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে SBI। UPI, YONO, মোবাইল ব্যাঙ্কিং এবং ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে টাকা পাঠানো, বিল মেটানো এবং অন্যান্য দৈনন্দিন লেনদেন করা যাবে।

পুজোর আগে অনেক গ্রাহকেরই টাকা পাঠানো, বিল দেওয়া কিংবা অন্যান্য ব্যাঙ্কিং কাজ থাকে। তাই ধর্মঘটের দিনগুলির কথা মাথায় রেখে প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি আগেই নিয়ে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। শাখায় গিয়ে করতে হবে এমন কোনও জরুরি কাজ থাকলে এখনই তা সম্পূর্ণ করে নেওয়া সুবিধাজনক।

অর্থাৎ, ধর্মঘটের সময়ে শাখার পরিষেবা নিয়ে অনিশ্চয়তা তৈরি হতে পারে। তাই জরুরি কাজ আগে সেরে নিয়ে সাধারণ লেনদেনে ATM, UPI, YONO ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দিয়েছে SBI।